📦 Términos y Condiciones de Envío – Mayart Estudio
En Mayart Estudio nos comprometemos a brindarte un servicio de envío eficiente, seguro y confiable. A continuación te presentamos nuestros términos y condiciones relacionados con el proceso de envío de nuestros productos:
1. Procesamiento de pedidos
- El tiempo de procesamiento varía según el tipo de producto solicitado. Los pedidos personalizados requieren entre 3 y 7 días hábiles para su elaboración antes del envío.
- En caso de pedidos urgentes, contáctanos directamente para confirmar disponibilidad y tiempos especiales.
2. Métodos y tiempos de envío
- Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de paquetería confiables.
- Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 5 días hábiles posteriores al envío, dependiendo del destino.
- El número de guía será proporcionado una vez que el pedido haya sido enviado.
3. Costos de envío
- El costo de envío se calcula al momento de la compra con base en el peso, volumen del paquete y ubicación del destinatario.
- En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo, lo cual será especificado en promociones activas.
4. Responsabilidad del cliente
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
- Mayart Estudio no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente.
5. Retrasos y excepciones
- No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, como fenómenos naturales, retrasos en la paquetería o situaciones logísticas externas.
- En caso de cualquier inconveniente con tu envío, te apoyaremos en la gestión con la empresa transportista.
6. Recepción de productos
- Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar el paquete antes de firmar de conformidad.
- Si el empaque presenta daños visibles, notifícalo de inmediato al repartidor y repórtalo con nosotros en un plazo no mayor a 24 horas.
7. Políticas de cambios por envío
- Si un producto fue entregado por error o en mal estado, ofrecemos el cambio sin costo adicional, siempre que se notifique dentro de las primeras 48 horas tras la recepción.
Para cualquier duda o aclaración sobre envíos, puedes comunicarte con nosotros:
📧 contactanos@mayartestudio.com
📞 +52 449 100 3157
Gracias por confiar en Mayart Estudio. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.